Promotores Eléctricos S.A. (en adelante PROMELSA), con RUC N° 20100084172, domiciliado en la Av. Nicolás Arriola N° 899, Urbanización Santa Catalina, La Victoria, establece los siguientes Términos y Condiciones, (en adelante, los "TÉRMINOS Y CONDICIONES"), a fin de regular el acceso y uso de la página www.promelsa.com.pe por parte de sus clientes (en adelante EL CLIENTE) al momento de realizar las transacciones en la página web.

I. USO DE LA PÁGINA
El acceso y uso de la página www.promelsa.com.pe se encuentra sujeto a los Términos y Condiciones descritos en el presente documento y a la legislación peruana vigente, las cuales son aceptadas y aprobadas sin reserva ni limitación alguna por EL CLIENTE. PROMELSA se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos en cualquier momento, incluyendo los relacionados con productos, precios y stocks, así como interrumpir el servicio de la tienda virtual en forma transitoria o permanente, total o parcial, en cualquier momento y sin previo aviso.

EL CLIENTE es libre de navegar por el Sitio Web y podrá realizar compras sin necesidad de registrarse en una cuenta. No obstante, recomendamos al cliente que registre su cuenta para que pueda administrar la información de sus compras, hacer seguimiento de sus pedidos y tenga acceso a promociones especiales. Para registrarse EL CLIENTE deberá aceptar los términos y condiciones de este sitio web y la política de privacidad; posteriormente deberá llenar un formulario con su información personal comprometiéndose a actualizar la información cuando estime conveniente. PROMELSA no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por EL CLIENTE; este deberá asumir y garantizar ante cualquier circunstancia la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados; en ese sentido, la información registrada será considerada como una declaración jurada.

EL CLIENTE registrado en este sitio dispondrá de una dirección e-mail y clave secreta que le permitirá el acceso al sitio, la cual es de uso personal y su entrega a terceros no es responsabilidad de PROMELSA. En caso se dé un uso indebido, negligente y/o incorrecto, EL CLIENTE tendrá la posibilidad de cambiar la clave secreta, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en este sitio. Ante cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o clave secreta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma, EL CLIENTE deberá notificar a PROMELSA de forma inmediata, por el medio idóneo y fehaciente. En el caso de que EL CLIENTE identificara que un tercero conociera y usara su contraseña y su cuenta personal, deberá notificarlo de manera inmediata a PROMELSA.

PROMELSA no será responsable de cualquier daño relacionado con la divulgación de los datos de EL CLIENTE o de su contraseña o del uso que cualquier persona dé al nombre de EL CLIENTE o su contraseña. PROMELSA puede solicitar el cambio de los datos de la cuenta y contraseña cuando considere que ya no es segura o si se recibe alguna queja o denuncia respecto a los datos de EL CLIENTE que violen derechos de terceros. Aclaramos que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la clave y/o cuenta bajo ningún título. Cada CLIENTE podrá ser titular de una sola cuenta en el sitio, no pudiendo acceder a más de una cuenta con distintas direcciones, ni falseando o alterando sus datos personales, en caso se detecte esta infracción, PROMELSA se contactará con EL CLIENTE para posterior acción sobre sus accesos al sitio. Si se verificara o sospechara algún uso fraudulento, malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, PROMELSA tendrá el derecho inapelable de no hacer efectivas promociones, cancelar transacciones en curso, dar de baja la cuenta y/o perseguir judicialmente a los infractores.
Las comunicaciones concernientes a la administración de la contraseña pueden ser enviadas a promotores@promelsa.com.pe

 

II. PROCESO DE COMPRA Y CONDICIONES DE VENTA
El plazo de validez de las ofertas será indicado en cada promoción y estarán sujetos al agotamiento del stock disponible debidamente informado a EL CLIENTE. Cuando una promoción no indique una fecha de término, se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio web solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados tales como: venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago utilizado. PROMELSA podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso; hasta el momento de aceptar un pedido de compra, en el cual se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción. De existir un error involuntario en alguno de los siguientes atributos del producto: ficha técnica, precio y/o características del producto, PROMELSA procederá inmediatamente a comunicar al cliente sobre la anulación de la compra y gestionará con el cliente, el cambio o la devolución, según aplique.

PROMELSA declara que las imágenes de los productos y colores de los mismos, los cuales aparecen en la página web, son referenciales con respecto a los productos en físico y se exime de responsabilidad por cualquier reclamo por parte de EL CLIENTE relacionados a este párrafo.

 

III. CONDICIONES DE PAGO
Para efectuar una solicitud de compra a través del sitio web, EL CLIENTE debe identificarse con DNI peruano, Carné de Extranjería, Pasaporte o RUC emitido en Perú (si es persona jurídica) y realizar el pago a través de la plataforma con cualquiera de los siguientes medios de pago:

Tarjeta de crédito o banca online a través de Pago Efectivo. Las tarjetas de crédito y débito aceptadas son las siguientes: Visa y Mastercard emitidas por bancos nacionales. No será aceptada ninguna tarjeta cerrada (aquella que no cuenta con el logo de Visa y Mastercard).
Adicionalmente, EL CLIENTE debe tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

• El monto máximo por transacción de compra en el caso de tarjetas Mastecard es de US$ 800.00 (Ochocientos con 00/100 dólares americanos).
• Para tarjetas Visa, el monto máximo estará definido por la disponibilidad de stock. Para transacciones mayores a US$800.00 (Ochocientos con 00/100 dólares americanos). El código para validar la transacción mediante Verified by Visa, será enviado a EL CLIENTE por mensaje de texto SMS a su celular.
• Se podrán realizar compras desde el extranjero, siempre y cuando la tarjeta que EL CLIENTE utilice para realizar el pago haya sido emitida en Perú y la dirección de entrega se encuentre dentro de nuestras zonas de despacho (Ver política de despacho – link).

Luego de confirmar el pago, enviaremos un correo confirmando la aprobación del pedido. En caso la solicitud de compra sea rechazada, debido a que EL CLIENTE haya ingresado datos incorrectos; imposibilidad de comunicación de PROMELSA con EL CLIENTE a efectos de realizar verificaciones; falta de stock de los productos solicitados; cualquier problema con la tarjeta de crédito (tarjeta inválida, no activa, vencida, con línea de crédito insuficiente, con datos errados, sospecha de fraude, falta de autorización, entre otros, aspectos todos que son determinados por el banco emisor y/o la procesadora de pagos con tarjeta), domicilio de EL CLIENTE fuera de las zonas de despacho (ver política de despacho – link); o cualesquiera otro motivo; no generará responsabilidad alguna para PROMELSA. Es responsabilidad del banco emisor y/o la correspondiente procesadora de pagos con tarjeta realizar el procedimiento para que el monto de la solicitud de compra quede liberado y EL CLIENTE pueda visualizarlo en su cuenta. Este procedimiento tendrá un tiempo de atención de respuesta definido por cada institución financiera.

PROMELSA traslada la responsabilidad a EL CLIENTE sobre los productos en el momento de hacer la entrega conforme en el lugar acordado.

 

IV. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
EL CLIENTE reconoce que todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el portal (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) utilizadas en esta página web son de titularidad única y exclusiva de PROMELSA o de terceros debidamente registrados o, en su caso, PROMELSA dispone del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido constituyen obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.
El Acceso del Sitio Web por EL CLIENTE no supone la cesión de algún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre el mismo, sus contenidos y/o los signos distintivos de PROMELSA. A tal efecto, mediante los presentes Términos y Condiciones, salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido, queda expresamente prohibido a EL CLIENTE la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del Sitio Web, sus contenidos y/o los signos distintivos de PROMELSA.
Queda expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del Sitio Web realizada con ánimo de lucro o fines comerciales.

V. ENLACE DE TERCEROS
En caso se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet o Comercio Digital Integral, PROMELSA no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos, los cuales se proporcionan solo para informar a EL CLIENTE sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto y no significa la aprobación de la página web por parte de PROMELSA. En ningún caso PROMELSA asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a una web ajena, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en los hipervínculos u otros lugares de Internet.

VI. FUERZA MAYOR
DEFINICIÓN “Fuerza Mayor” significará un evento extraordinario, imprevisible e irresistible, no imputable ni a PROMELSA ni a EL CLIENTE que impida la ejecución de las prestaciones a cargo de cualquiera de ellas.

EFECTOS DE LA FUERZA MAYOR Ni PROMELSA ni EL CLIENTE serán considerados en estado de incumplimiento o en violación de sus obligaciones sobre el pedido venta, en la medida que dichas obligaciones se vean impedidas por cualquier circunstancia de Fuerza Mayor que haya surgido posteriormente a la fecha del pedido.
En caso de Fuerza Mayor, la parte que sufra dicho suceso será excusada de cumplir con sus obligaciones durante la persistencia de tal situación. En la medida y en el caso en que el suceso de Fuerza Mayor haya causado una demora en la ejecución de la compraventa, entonces PROMELSA tendrá derecho a una prórroga equivalente a la duración del evento de Fuerza Mayor.

AVISO DE SUCESO DE FUERZA MAYOR

En caso que alguna de las partes considere que alguna circunstancia de Fuerza Mayor ha acontecido que pudiera afectar la entrega del producto, notificará a la otra parte dentro de los dos (2) días útiles de que dicha parte tomara conocimiento de la situación descrita.

EVENTOS QUE NO SERÁN CONSIDERADOS FUERZA MAYOR En ningún caso, serán considerados como causales de Fuerza Mayor ninguno de los siguientes eventos:

a) Demoras o interrupciones motivadas por falta de supervisión de PROMELSA.
b) Disturbios laborales, huelgas o cualquier evento similar de la fuerza laboral de PROMELSA.

EXTINCIÓN POR FUERZA MAYOR PROLONGADA

Si la ejecución de la compraventa se hubiera visto interrumpida por un periodo continuo de seis (06) meses como consecuencia de un suceso de Fuerza Mayor, cualquiera de las partes tendrá derecho a dar por concluida la compraventa.

 

VII. LEY APLICABLE
La ley que gobierna la Proforma será la Ley de la República del Perú, sin referencia alguna a los conflictos en los principios legales del mismo.

 

VIII. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y almacenados en la base de datos de clientes de PROMELSA, los cuales serán utilizados para las gestiones administrativas y procesos de adquisición de bienes y/o servicios que pudiera requerir EL CLIENTE. Le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus datos personales, solicitándolo por escrito en la siguiente dirección Av. Nicolás Arriola N° 899, Urbanización Santa Catalina, La Victoria o a través del correo electrónico promotores@promelsa.com.pe Asimismo, PROMELSA manifiesta cumplir con la normatividad vigente en materia de protección de datos personales y en particular con las medidas de seguridad correspondientes.

 

IX. USO DE COOKIES
PROMELSA utiliza cookies internas y externas, en caso EL CLIENTE siga navegando sin modificar la configuración, es porque acepta la Política de cookies de PROMELSA (link).

 

X. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Todo desacuerdo, conflicto, deferencia o reclamo que surja entre EL CLIENTE y PROMELSA relacionado a cualquier asunto referente a la solicitud de compra, de la cual, son parte vinculante del presente documento y que haya sido notificado por una de las partes a la otra, haciendo referencia a la presente cláusula en dicho aviso, se someterá a las máximas autoridades, tanto de EL CLIENTE como de PROMELSA, los cuales, se reunirán e intentarán, por un plazo de treinta (30) días, resolver el conflicto de buena fe. En caso que alguna de laspartes rehusara reunirse, la otra parte podrá inmediatamente referir el asunto al proceso judicial. Las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales del domicilio de PROMELSA, Av. Nicolás Arriola Nº 899, Urb. Santa Catalina, Distrito de La Victoria.